日本航空/プライオリティ・ゲストサポート

2016年7月28日と8月2日の取材レポートです。
文責 上坂。

取材させていただく前は、JALがなぜ特別なサービスを障がい者に対してするのか、なぜそれができるのか、その理由がもう一つピンときませんでした。
しかし、担当の方のお話をお聞きし、実際のサービスの様子を見学させていただくことで、それがJALの企業文化であり、アシスターズプロジェクトと同じ考え方のもとになされているサービスであることに気づかされました。

プライオリティ・ゲストセンターとは


重度障がい者への対応実例

引継ぎ内容の伝え方他

ストレッチャーのご利用

ロンドンオリンピックへの対応他